Szerintem az illetékest hívtam. én sem vagyok híve a telefonos ügyintézésnek, de eddig nagyon jó, gyors és hatékony tapasztalataim voltak, és utolső napokban örültem, hogy valakit utolérek telefonon, a levélváltásban nem bíztam.Kérdés, hogy a tényleges illetékest hívtad, vagy valakivel beszéltél?
Én nem vagyok híve a telefonos ügyintézésnek, mert semmit nem igazol. Ezek szerint már elvesztettél 7 napot, és még azt sem mondhatod, hogy hajlandóságban sem kaptál segítséget. Reméljük, nem a titkárnő volt az illető (leírás alapján annak tűnt).
De a mi POK-unk nagyon kedves és segítőkész. Amikor megalakultak, összehívtak minket szakértőket, és személyesen bemutatkozott az egész iroda, tájékoztattak bennünket, hogy melyik kollégához milyen szakterület tartozik, kaptunk közvetlen telefonszámokat is. Ezt azért éreztem nagyon kedves gesztusnak, mert emlékszem még azokra az OH-s időkre, amikor arc nélküli gépekkel leveleztünk, vagy ki nem csengő telefonoktól vártuk a segítséget a kezdeti igen zúrös helyzetekben. / pl. 100 fónek tartottam a tréninget és nem volt működő projektor a bérelt teremben... és a hívott szám jelenleg nem elérhető stb../
Igen az illetékest hívtam, De szerintem az nem világos még nekik sem, hogy az ünnepnap, az munkanap? Köteles vagyok én karácsonykor evvel foglalkozni? Beleszámít a 10 napba, vagy miért számít bele, ha érdemben nem lehet ügyet intézni? De erról már többször volt szó a forumon -tavaly is- emlékszem.